Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ iwiin

Điều 1: Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tại điều khoản này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác. Các định nghĩa này áp dụng đồng đều cho cả hình thức số ít lẫn số nhiều.

1.1 Các thuật ngữ cơ bản

• "iwiin" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến iwiin, vận hành tại tên miền iwiin.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ hoặc đang sử dụng các dịch vụ của iwiin.
• "Tài khoản": Có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên nền tảng iwiin để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ do iwiin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, live dealer, đá gà và xổ số.
• "Số dư tài khoản": Có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering.
• "Tiền thưởng": Có nghĩa là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi nào được iwiin cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm theo điều kiện sử dụng riêng.
• "Wagering" / "Vòng cược": Có nghĩa là số lần hoặc số lượng tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ thưởng.
• "VNĐ": Có nghĩa là Việt Nam Đồng — đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng iwiin.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ iwiin

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của iwiin, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Yêu cầu về năng lực pháp lý

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không được ở trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Người dùng phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.

2.3 Giới hạn số lượng tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng iwiin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với mục đích gì — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.4 Thông tin đăng ký chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản iwiin, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc khóa tài khoản.

Điều 3: Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên của iwiin, Người dùng cần hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến trên trang chủ iwiin.cam. Quy trình bao gồm việc cung cấp thông tin cá nhân cơ bản, xác minh số điện thoại qua OTP và chấp nhận các Điều khoản & Điều kiện này.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

iwiin có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi được phép rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu có)
• Ảnh chụp cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần nhất)

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản iwiin. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với các hoạt động đó.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

iwiin hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank), thẻ Visa/Mastercard và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể khác nhau theo từng phương thức)
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: Phụ thuộc vào cấp độ thành viên và kết quả xác minh KYC
• Thời gian xử lý rút tiền: Ví điện tử: 30 giây – 5 phút; Ngân hàng: 5–30 phút; USDT: 15–60 phút

4.3 Xác minh giao dịch

iwiin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp này. Người dùng cần hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh để đảm bảo quyền lợi của bản thân.

4.4 Nguyên tắc thanh toán một nguồn

Điều 5: Điều Khoản Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của kết quả cá cược

Tất cả kết quả cá cược trên nền tảng iwiin đều được xác định bởi hệ thống máy tính tự động hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao, được xác minh thông qua nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả được công bố trên nền tảng là kết quả chính thức và ràng buộc với tất cả các bên.

5.2 Lỗi kỹ thuật và cá cược bị hủy

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được đăng sai (rõ ràng là lỗi nhập liệu), iwiin bảo lưu quyền hủy bỏ các cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản Người dùng. Tiền thắng từ các cá cược được xác định là dựa trên lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.

5.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả của từng trò chơi slot và casino được công bố công khai và được kiểm định độc lập. Người dùng có thể xem RTP cụ thể của từng game trong phần thông tin chi tiết trò chơi trên nền tảng iwiin. Tỷ lệ này được tính trên cơ sở thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả cho bất kỳ phiên chơi đơn lẻ nào.

5.4 Giới hạn cá cược

iwiin có quyền áp đặt giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện thể thao và từng thành viên. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và iwiin không có nghĩa vụ thông báo trước về việc thay đổi giới hạn của từng thành viên cụ thể.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của iwiin đều có điều khoản và điều kiện riêng đính kèm. Các điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu wagering, thời hạn sử dụng, mức cược tối đa và giới hạn trò chơi được áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận thưởng.

6.2 Yêu cầu wagering

Mọi tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của iwiin đều phải hoàn thành yêu cầu wagering trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu wagering tiêu chuẩn dao động từ x10 đến x35 tùy theo loại thưởng. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với wagering x20 đòi hỏi Người dùng phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

6.4 Chương trình thành viên VIP

Chương trình thành viên thân thiết của iwiin (cấp Đồng, Bạc, Vàng) có quy định và quyền lợi riêng được mô tả chi tiết trong trang chương trình thành viên. iwiin bảo lưu quyền thay đổi quyền lợi VIP, điều kiện nâng cấp cấp độ hoặc chấm dứt chương trình với thông báo trước 7 ngày.

Điều 7: Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ iwiin. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này đều có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng ngoài việc bị khóa tài khoản.

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở nào trong hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của iwiin
• Phối hợp với người chơi khác để tạo lợi thế bất công trong các trò chơi có yếu tố cạnh tranh giữa người với người
• Đăng tải nội dung phỉ báng, thông tin sai lệch về iwiin trên các nền tảng truyền thông